以客為尊量身訂做 美大學周邊精品旅館異軍突起

(綜合報導)家中有即將讀大學的高中生或大學新鮮人的美國家庭,以往到大學校園參訪或探望孩子,許多人都會住大學附近的旅館,而大家的共同經驗是:奇怪可怕的床舖、恐怖難吃的早餐。現在,想在大學院校周邊住一宿的人會發現,他們多了頗具吸引力的新選擇。
彭博資訊報導,美國大學院校周邊近年增加了許多強調學校特色、貼心照顧來客的新旅館。這些旅店,或是學校自己所有,或是精品飯店品牌為服務學校社區的訪客量身訂做。
報導說,以客為尊融入校區品味與建築特色的飯店近年快速成長,可能會是旅遊業界最能抵抗景氣衰退的一塊市場。
品納科(Pinnacle)顧問公司為大學院校旅館方案提供專業諮詢服務已有數十年歷史,該公司執行副總裁艾朗茲(Matthew Arrants)說:「現在各個院校都想做旅館事業。」過去幾年品納科的客戶如史沃斯摩學院(Swarthmore)、 安默斯特學院(Amherst)、維拉諾瓦大學(Villanova),都開設了新飯店或是完全將老舊飯店翻修。科爾比學院(Colby)不久之後也要加入。
艾朗茲表示,這些知名老牌私立院校現正大力投資校區住宿服務,為訪客打造美好經驗,強化學校品牌。推動這股潮流的出發點在希望能夠吸引潛在的教學師資、研究人員、捐助者、學生和家長。也能視為過去十年來全美各大城市精品旅館興起的另一延伸。
品牌旅館方面,2014年創立的Graduate Hotels現在旗下有19家旅館,其中8家今年開幕,最新營運的地點包括俄亥俄州立大學、賓州州立大學、耶魯大學、美國海軍官校等院校附近。公司還有13家旅館正在規畫之中;第一個海外據點明年要在英國劍橋開張。
另一家業者Study Hotels,目前則是有兩家旅館,一個在耶魯大學附近,一個在賓州大學附近,第三家預定2021年在芝加哥大學附近開始營業。
Graduate Hotels創辦人衛普林(Ben Weprin)說:「我們很了解這個市場是如何地動力十足,學生和校友都充滿熱情。」他解釋自己創業的推力,「我們的理念是,旅館若能以有趣且懷舊的方式符合顧客需求,將可能非常成功。」
劉靜

電話本

發佈時間:2019-12-05
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