一女士到華人經營美容店被催逼購買美容套餐


激進的營銷手法反而帶來反效果

(記者徐資菀/洛杉磯報導)洛杉磯一女士到華人經營的美容店做護理,本以為同語言好溝通,卻不料店家進行強制性營銷,不斷催逼這名女士購買美容套餐,讓人實屬感到不快,這些華人的營銷方式,給人壓力太大,不但沒有好效應,還適得其反,損失客戶。

這名Zhu女士表示,自己不是一個美容狂熱者,只是偶爾光顧一下美容店,「美國人開的店我也去過,就是明碼標價,最後付個小費就好,也遇到過推銷產品的,但不會一直和你說,就是詢問一下,如果我不要,就不會再說了」。

這次選擇了一家華人業主的店,本想著是同語言好溝通需求,卻不料在店裡接受服務的時候,被店家不斷催逼著購買套餐,讓人心生反感。

「最開始還好,到後面的時候她們就開始瘋狂推銷,一直不停地說,我已經告訴對方我暫時不需要,但對方仍然不停地推銷,而且態度強硬,我當時都有點懵,彷佛身處黑店的感覺」。

據這名華人女士回憶,除了為她服務的美容師強制推銷外,還有另外一名疑似店長的人,接替著繼續勸說,希望她能買套餐,「並且,套餐的價格也不便宜,最低都要1千美金,而且必須當日付款」。

商家之間競爭激烈,都在想方法讓營銷更成功,但有時候若方式沒有選對,反而會給消費者帶來過大的壓力和反感,不僅起不到好的效果,還會適得其反,損失客戶源,得不償失。




劉靜

電話本

發佈時間:2024-04-20
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