（台北報導）花旗集團計劃退出亞洲和EMEA（歐洲、中東和非洲）13個市場消費金融事業，台灣是其中之一，對於花旗銀撤出台灣，整理出關鍵8大QA為讀者解答相關問題：

Q：花旗銀為何要撤出台灣？

A：今年初國外新任執行長Jane Fraser上任後，集團重新調整全球發展策略，計畫退出包括台灣在內的亞洲、歐洲、中東及北非等13國市場零售業務。

其中，花旗集團在亞洲區僅留香港、新加坡，台灣消金業務將處分。也因出售消金業務是全球性策略，與台灣業務、獲利能力、或市場展望無關。

Q：對於台灣業務會有何影響？

A：花旗銀僅處份消金業務，包括信用卡、信貸、房貸、車貸、ATM、保管箱及分行，但保留企業、法人客戶業務。

未來花旗銀可能僅保留一家分行，如同澳盛銀台北分行一樣。

Q：我欠花旗銀貸款、卡債可以不用還嗎？

A：仍要繼續還錢，貸款、卡債並不會一筆勾銷。

花旗銀未來在台灣，還是會有企業金融業務，若民眾欠錢不還，未來花旗銀台北分行依舊會做訴追，且民眾信用也會被註記

Q：目前台灣客戶的權益有無保障？

A：在找到新買主前，花旗銀現有的客戶權益都維持現狀不變

Q：花旗員工的權益有何保障？

A：在找到新買主前，花旗銀現有員工權益都維持現狀不變

Q：花旗銀撤出台灣，金管會態度？

A：金管會對花旗銀出售消金業務，表示尊重其商業考量。

但做三大要求：1.新接手買主需是台灣的銀行業者，2.要求花旗銀須對客戶、員工溝通、說明清楚，且要確保客戶和員工權益，3.禁止花旗銀將客戶轉介到香港、新加坡做業務，否則一旦客戶在香港交易出現問題，將沒有任何保障。

Q：台灣的業務未來是否有人接手?

A：花旗銀將找新買家接手，金管會希望以台灣的銀行業為接手者。

Q：台灣的分行會賣掉嗎？

A：因銀行的分行業務都是以一般民眾、消金業務為主，若依澳盛銀處份消金業務包括分行、ATM經驗，花旗銀目前在台的45家分行，應該都會全部出售。