語音留言電費詐騙 用戶別上當


(記者程果兒/洛杉磯報導)南加州愛迪生電力公司(SCE)本週公佈了電費帳單電話詐騙最多的10個南加城市,治安一向良好的爾灣市也在其中,SCE也提醒民眾節假日期間謹防電費詐騙。

SCE公佈的舉報電費帳單電話詐騙最多的10個南加城市包括爾灣市、惠蒂爾市、長灘市、聖塔安娜市、杭亭頓海灘市、安大略市、聖博納迪諾市、Fontana、Hemet、Moreno Valley。

其中一名舉報詐騙的用戶表示,接到一通語音留言,稱他的電費帳單未按期付款,若不即刻回電將被暫停服務,隨後他在查看帳單時發現,最近一筆付款已被SCE接收,留言中的回撥號碼也與SCE客戶服務專線不同。

根據統計,今年截至本週,SCE客戶報告的電費帳單電話詐騙金額高達30萬美元,在即將到來的假日季,通常會出現大量帳單詐騙,SCE副總裁Jill Anderson表示,今年疫情爆發之後,就立即暫停了因客戶未付款而中斷服務的做法,並免除滯納金,這一政策至少將持續至2021年4月,「任何自稱SCE人員且以未付款為由威脅將立即中斷服務的人,均屬詐騙企圖。」

SCE還提醒民眾,首先,SCE沒有「停電部」,也絕不會作出不立即付款就斷電的威脅,另外,SCE不接受預付現金卡或比特幣付款,絕不會透過電話要求用戶提供信用卡或帳戶資訊,更不會在現場要求收取現金或接受付款。

民眾若認為自己成為電費帳單詐騙的目標,可致電SCE客服中心(1-800-655-4555)確認自己的帳戶餘額或付款狀態,可保存回撥電話號碼或付款指示,發送電郵至csinfogov@sce.com或填寫SCE的線上欺詐表格,報告欺詐案。

劉靜

電話本

發佈時間:2020-12-04
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