上半年大調查 行動支付首度超越實體卡

（台北十日電）資策會產業情報研究所（以下簡稱資策會MIC）昨發表2020年上半年行動支付大調查，發現商家若支援所有支付工具，台灣消費者首選行動支付的比率達35.3%，首度超越實體信用卡或金融卡的33.9%；此外，消費者常用的交易方式中，行動支付也從2018年的43.8%成長至59.7%，幾乎追平排名第3的電子票證。

資策會MIC資深產業分析師胡自立表示，短期來看，行動支付與電子票證間暫無直接替代關係，但中長期可觀察兩者是否進入黃金交叉；特別是《電子支付機構管理條例》與《電子票證發行管理條例》未來若二法合一，對產業的後續影響也宜密切觀察。

深入調查用戶使用情形後，資策會MIC提出4大趨勢，分別是只用1款行動支付的用戶比率提升、國內行動支付市場開始收斂、Apple Pay與街口支付各有用戶高消費力及高使用頻率的特色，最後是疫情讓衛生因素成為用戶續用的重要原因。

LINE Pay排名穩居第1

資策會MIC調查顯示，8成用戶會使用1~3款的行動支付工具，但只用1款的用戶已從2019年的23.6%，增至今年上半年的37.9%，使用2~3款的用戶比率則在降低。

再觀察最常使用的行動支付排名，通用型前5名依序為LINE Pay的28.1%、街口支付的15.5%、Apple Pay的9.7%、Easy Wallet/悠遊付的6.2%，以及玉山Wallet的5.1%；限定型前5名分別為全聯的PX Pay，佔比11%、全家Fami Pay佔3.8%、小七Open錢包佔1.7%、家樂福Carrefour Pay約1%與遠東集團HAPPY GO Pay約0.7%。

胡自立表示，這10款行動支付共囊括82.8%的總用戶，且國內行動支付市場開始收斂，限定型分散通用型用戶滲透率的趨勢，也比2019年明顯。

針對曾使用過的用戶數排名，資策會MIC調查，前5名依序為LINE Pay、Easy Wallet/悠遊付、PX Pay、街口支付與台灣Pay，但認為持續提升活躍用戶，才是強化競爭力的關鍵。

至於全年齡層用戶最常用的行動支付，LINE Pay仍蟬聯冠軍，亞軍則是競爭激烈，18~25歲用戶青睞Apple Pay、26~45歲用戶常用街口，46~65歲用戶則以PX Pay居多。

分析不同行動支付用戶的消費特性，可發現街口用戶的月均消費次數明顯高過其他用戶，消費屬性偏向小額多次；Apple Pay用戶的消費力最高，超過1000元的單次消費金額與均消金額比率，明顯高於其他用戶。