（綜合報導）聯合國調查人員表示，在緬甸的種族滅絕中，Facebook發揮了作用；它還同印度、南蘇丹和斯里蘭卡的暴力有關。此外還有隱私醜聞（最近的一起是劍橋分析Cambridge Analytica）、廣告醜聞（歧視性廣告、可疑指標），多起正在進行的聯邦調查，以及關於使用Facebook可能對心理健康有害的承認。
儘管祖克柏一次又一次地道歉並發誓要修復Facebook，但公司的修復措施往往也需要調整。
在上週，記者表明，該公司最近採取的打擊政治廣告行動並沒有奏效——Vice新聞在謊稱是由邁克·彭斯(Mike Pence)副總統和伊斯蘭國(ISIS)「出資」的情況下買到了Facebook的廣告。
所以，考慮到這樣的失敗，另一個問題可能是：為什麼Facebook沒有任何人負責任？雖然有一些引人注目的叛逃——所有被Facebook收購的公司，WhatsApp、Instagram和Oculus的聯合創始人，都在過去幾個月裡離開了——然而祖克柏最忠誠的高管一直與他在一起，很多人都為他效力了十幾年。
如果Facebook現在承認其問題是由一種過於理想化的、快速發展的文化引起的，如果它現在承認它的文化必須改變，那麼在大多數運營Facebook的人還保持不變，我們怎麼能確定會有改變？
當記者向Facebook詢問此事時，公司認為改變正在發生。它剛剛聘請前英國副首相尼克·克萊格(Nick Clegg)來擔任全球事務負責人——公司表示此舉為公司帶來了嚴肅的局外人視角。
這家社交網路公司還讓記者與一位高管通電話，此人不遺餘力地為祖克柏的領導力辯護，但拒絕記者使用這些話。該高管解釋說，修復Facebook將涉及深度成本。例如，該公司正在僱用更多人來審查內容，並且可能不得不放慢一些最雄心勃勃的項目，以解決其對世界的影響。該高管認為，祖克柏對Facebook股權的全面支配，加上員工對他的崇敬，使他能夠比其他任何領導者更好地經受這些變化帶來的財務後果。
今年夏天，在公布營收增長放緩和運營成本增加後，Facebook股價在一天內暴跌近20%。本週，Facebook再次發出了增長放緩的警告。一名在公司裡沒有那麼多切身利益的「職業CEO」會希望找一條簡易的出路，該高管表示。但祖克柏可以自如地去做正確事情。
祖克柏的支持者也提出，對於Facebook的問題，他已經表現出了極大的理解力和解決意願。在該公司2012年上市後，由於沒有從消費者轉向移動設備的趨勢中賺錢的計劃，其股價停止上漲了好幾個月。
「馬克會告訴你，在明白移動設備的重要性方面，他做的太晚了——但當這個問題變得明顯起來，馬克就明白了它的重要性，也明白了該如何解決這個問題，」Facebook前董事會成員、《華盛頓郵報》(The Washington Post)前出版人唐·格雷厄姆(Don Graham)說。「他以令人難以置信的速度，從細節入手，改變了該公司的方向，這不是用一個行動作出的，而是以20個行動——而且如果你逐季度去看看Facebook利潤裡百分之多少是來自移動端的，我簡直不敢相信它改變的速度這麼快。」
如今，Facebook的問題在於，祖克柏是否對目前的情況持類似看法。他已經表示過，解決Facebook的問題是他個人在2018年面對的挑戰。但仍有跡象表明，公司文化依舊沒有改變。
比如Facebook本月剛剛推出了新的家庭中心設備Portal，並且承諾不會收集可被用在廣告中的用戶信息。然而由於Facebook的數據收集系統已經遍佈於每個角落，就連公司的一些員工都不能理解它，Facebook只好迅速收回這個承諾。
「過去兩年來，他明顯失敗了，而他失敗的原因在於他不需要負責，」前Facebook員工、如今在活動組織人道技術中心(Center of Humane Technology)擔任首席策略官的桑迪·帕拉吉拉斯(Sandy Parakilas)說。「假設在股東和董事會成員有更多影響力的情況下，很難想像變化不會更快一些。」
Facebook的一個解決方案可能是賦予董事會更多對公司的權力。投資公司延齡草資產管理公司(Trillium Asset Management)近期提出了一個股東會決議，得到了多個國家基金的支持，該決議要求祖克柏辭去董事長職務，儘管他仍將保有對公司的多數表決控制權。
「我認為，通過放棄董事長職務這個舉措，會帶來一個非常重要的結構性改變，這麼一來，他就不能對許多決策作出全權決定了，」延齡草高級副總裁約納·克龍(Jonas Kron)說。
一名Facebook發言人表示，公司尚未對該決議作出表態。過去，類似措施都被祖克柏及其盟友通過表決擊退。
現在情況就是：要麼祖克柏解決Facebook的問題，要麼就誰都解決不了。無論你喜不喜歡，這都是人們面臨的選擇。