華帝被中消協「盯」上:第一天微博喊話,第二天徵集投訴


  
(北京十九日電)對於華帝公司發佈「法國隊奪冠,華帝退全款」聲明卻不兌現承諾一事,中消協19日在其官方微博表示,公開徵集有關「法國隊奪冠,華帝退全款」活動引發的投訴。

  19日下午,中國消費者協會官微發佈《關於徵集有關「華帝」促銷活動引發投訴的公告》稱,世界盃期間,華帝公司推出了「法國隊奪冠,華帝退全款」的營銷活動,現法國隊已經奪冠,但據消費者反映和媒體報道,華帝公司未能依約定兌現承諾。

   為保護消費者合法權益,促進行業健康發展,現中國消費者協會公開徵集有關「法國隊奪冠,華帝退全款」活動引發的投訴。

   中消協稱,投訴材料應包含以下內容:

   1.投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名身份證號碼、地址、郵政編碼、聯繫電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯繫人、聯繫電話等。

   2.投訴事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。

   3.有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係,法律法規另有規定的除外。

   4.明確、具體的訴求。

  中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)梳理發現,這已經是中消協第二次點名華帝公司。 7月18日,中消協在微博中表示,「把廣告費花在消費者身上,這個營銷創意還是挺讚的!希望華帝切實履行承諾,按照售前約定和承諾,切實做好每一位消費者的退款工作。誠信,才是任何營銷的完美註腳」。

   今年5月31日,華帝公司通過官方微博發佈「法國隊奪冠,華帝退全款」聲明,稱為慶祝華帝成為法國國家足球隊官方贊助商,只要在6月1日0時至6月30日22時之間購買華帝「奪冠套餐」的消費者,華帝將按所購「奪冠套餐」產品的發票金額退款。

   而就在第二天,華帝公司京津地區一級經銷商王偉被曝負債上億元,並失聯。一石激起千層浪,經銷商失聯,華帝公司被質疑還能否按照承諾退全款。

劉靜

電話本

發佈時間:2018-07-20
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