沒發票拒退費 消保官轟不合理


(台北報導)美麗華大直影城本周一起無預警關閉部分放映廳、取消部分場次的電影,卻未對外公告影響觀眾權益,台北市政府官員前日會勘,並發文要求影城昨下午5點前公布補償措施、停止放映等正確訊息,由於業者已宣布今起暫停營業1個月,北市觀光傳播局表示,將確認攸關觀眾退費訊息是否清楚公告,若未確實,今將開罰2萬至10萬元。

勞動局昨介入了解,勞動基準科先調查公司背景,包括美麗華旗下有哪些相關企業,近期是否會有勞資申訴案、協調紀錄等。就業安全科則關心員工安排事宜,大直影城是否屬於暫時停業或歇業,是否安排員工到企業就職等,但昨未與影城取得聯繫,已發函要求回覆。就業安全科表示,目前還在了解是否符合大量解僱要件。

觀傳局前日偕同北市消保官前往影城查看,主任消保官何修蘭指出,美麗華原有10個影廳,其中6間未使用,僅4間維持正常放映,當場告知業者若損及消費者權益,要及早進行告知並退費。

何修蘭說,影城無預警關閉放映廳、取消電影場次,涉及消費資訊揭露不確實,已違反《台北市消費者保護自治條例》第十條規定,由觀光傳播局命令限期改善,若逾期未改,將開罰2萬至10萬元罰鍰。由於法令規定首次違規,先令限期改善,尚無法開罰。

觀傳局科長葉煥輝表示,前天已要求業者公告退費權益、補償辦法,業者已出面宣布暫停營運1個月,但消費者退費權益公告仍待確認釐清,若不確實,將依違反消保自治條例開罰2至10萬元。

對於業者規定需帶「電影票、發票及活動贈品」的退費規定引發觀眾反彈,何修蘭表示,「需要發票才能退費」的要求並不合理,將請業者修正條件。

劉靜

電話本

發佈時間:2018-06-22
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