SKYTRAX空服調查 長榮航空再獲五星級


(本報訊)知名航空服務調查機構SKYTRAX公司於20日在法國巴黎航空展舉行「2017年全球航空公司大獎」頒獎典禮,長榮航空再度獲得五星級航空公司的殊榮。

亦榮獲「最佳機艙清潔航空公司」、「最佳商務艙服務用品」 第一名,於「全球十大最佳航空公司」獎項,排名更從去年的第8名上升至第6名,長榮總經理陳憲弘特別親自前往巴黎領獎。

更憑著優良的商務艙服務用品,例如Rimowa過夜包、知名設計品牌APUJAN睡衣,還有隨時保持整潔乾淨的機艙環境,勇奪「最佳機艙清潔航空公司」、「最佳商務艙服務用品」 第一名,不斷精進整體服務品質,今年更獲得「全球十大最佳航空公司」第6名,較去年進步了2個名次。

SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plaisted表示,「機艙清潔度直接影響旅客對於飛行品質的印象,是航空公司不容忽視的一環,長榮航空今年為三年內第二次獲得最佳機艙清潔航空公司,證明了長榮航空對機艙每個細節的維護都極為講究且成功。」

SKYTRAX為全球航空業權威調查機構,每年皆舉辦「全球航空公司大獎」,以乘客滿意度為依據進行服務調查,極具公信力,深獲航空、旅遊業界之認同與重視,也是經常搭機旅客的重要參考指標,今年的評比期間為2016年8月至今年5月,透過網路、電訪與問卷等方式,針對300多家航空公司及機場進行調查,受訪旅客超過1,987萬名,涵蓋105個國家,評鑑各家航空公司從機場到機艙的49項服務項目。
長榮航空連年皆於「SKYTRAX全球航空公司大獎」中獲得佳績,2017年得獎獎項及排名如下,全球十大最佳航空公司No.6、最佳商務艙服務用品No.1、全球最佳機艙清潔航空公司No.1、全球最佳機場服務No.2、全球最佳空服人員No.3、亞洲最佳航空公司No.4、亞洲最佳航空服務人員No.5、最佳商務艙座椅No.7、最佳經濟艙座椅No.7、最佳豪華經濟艙餐飲No.8、最佳經濟艙餐飲No.10、全球最佳經濟艙航空公司No.9、全球最佳商務艙航空公司No.10。

長榮對服務品質的執著及飛安零失誤的追求,深獲國際肯定,今年已屢獲多項世界級大獎,長榮桃園機場The Infinity貴賓室獲SKYTRAX選為全球十大最佳商務艙貴賓室,並於Business Traveller雜誌 2016 Cellars in the Sky評選中,奪得全球最佳商務艙酒窖及全球最佳商務艙氣泡酒雙金,TripAdvisor更評選長榮航空為「亞太地區TOP-10航空公司」及「台灣最佳航空公司」。(李錄詩報導)

劉靜

電話本

發佈時間:2017-06-24
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